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Sacaram meu saldo do FGTS

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. B.

Para: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

10/08/2021

Fui entrar no app do FGTS pois vi na internet a respeito de um saque disponível e para minha surpresa me deparei com contas que estavam inativas a 10 anos onde o saldo da conta sumiu, não saquei, consta como sague dep cód 87 e saque Jam cód 87, eu sei que esse código se refere a conta inativa e disponível para saque porem não houve saque dos valores. Em outras contas inativas tbm a mais de 5 anos, consta saque Jam e dep porém consta também que houve reposição por não ter ocorrido os saques na data mas em uma específica e de maior valor o saque não foi reposto. Em busca de informação eu descobri que o saldo pode ir para uma conta de patrimônio do governo onde consta que poderá ser exigido resgaste, no extrato não consta a informação que foi para esse tal patrimônio, só consta que ficou disponível para saque mas como não houve saque, o saldo tambem não retornou. Peço através desta que a Caixa me restituia os valores que são meus por direito, já tenho um pedido para saque de algumas contas inativas a mais de 3 anos e essa que eu tbm teria direito está zerada. Preciso desse dinheiro pois mudei de cidade e estou desempregada a mais de cinco anos por falta de oportunidade. Desde já, agradeço.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Reparo