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Pix não recebido

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. E.

Para: C6 Bank

14/08/2021

Boa noite preciso de ajuda ou orientação, foi feito um pix para minha conta não caiu desde o dia 2 de agosto 2021 , as 12:09 no valor de $360,00 (trezentos e sessenta reais ) já tenho comprovante que saiu da pessoa que me mandou o pix que saiu o valor d conta dela é não retornou , mandei vários e-mails para o banco responsável , mais Não tenho nem uma resposta concreta já são mais de 12 dias de espera pelo valor tenho mais de 15 protocolos de atendimento, é nada a primeira vez me disseram que tinha 3 dias úteis depois, 4 depois 48hrs é por último 5 dias mais tudo isso já passou, é agora não sei mais oque faço eles só falam que está com a equipe responsável mais Só recebe e-mails gravados. O banco e o c6bank banco digital , muito obrigado Boa noite.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 360,00