Má fé

Em julho de 2021 foi concedido minha aposentadoria pelo INSS e designaram uma agencia da CREFISA proximo a minha residencia para receber meu benefício. Ao ser atendido na agencia a funcionaria comunicou que eu teria que abrir uma conta para poder receber meu beneficio, entao abri a conta e logo em seguida fiz um TED para a meu Banco, e me foi cobrado o valor do TED, sendo que na carta do INSS esta expresso que eu teria direito a um TED. O gerente da agencia Crefisa Freguesia 868864, afirmou que no dia seguinte ao TED a taxa de cobrança seria estornada, o que não aconteceu, Voltei lá e o mesmo gerente falou que nada poderia fazer e pra eu ligar para o SAC do Crefisa. Liguei e me disseram que a taxa era devida, pois eu abri uma conta corrente , ao invés de apenas ter pego meu cartao de inss, Porém em momento nenhum tive a opção de escolha, apenas fui obrigado a abrir a conta e em nenhum momento fui informado que poderia apenas pegar o cartao de beneficiario. Ou seja, a Crefisa me enganou , o gerente me enganou, e imagino a quantidade de gente que eles devem enganar da mesma forma.

Em atendimento à reclamação recebida, esclarece-se que foi estabelecido acordo pelas partes, o qual encontra-se pendente de formalização apenas, e o caso foi solucionado. Atenciosamente, CREFISA S/A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS [cid:[email protected]] Janaina A. R. Oliveira Gerente Jurídico Cível Tel.: (11) 3897.6200 - Ramal 6263 Antes de imprimir este e-mail, pense se realmente é necessária uma cópia em papel! _____________

Em atendimento à reclamação recebida, esclarece-se que foi feito contato com o Reclamante para fornecimento dos esclarecimentos necessários e atendimento de sua solicitação. Atenciosamente, CREFISA S/A - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS [cid:[email protected]] Janaina A. R. Oliveira Gerente Jurídico Cível Tel.: (11) 3897.6200 - Ramal 6263 Antes de imprimir este e-mail, pense se realmente é necessária uma cópia em papel!