Em 01/08/2021 resgatamos produtos da nossa lista de casamento. A previsão de entrega era 4 dias úteis e até hoje 22/08/2021 ainda não recebemos os produtos.
Dentre os produtos, estão uma panela elétrica e uma panela de arroz elétrica, que estão fazendo MUITA falta - somos um casal recém casado que trabalha o dia todo. Estamos precisando comprar comida por apps, pois essas panelas não são mero luxo para nós (fora os outros produtos que ainda não chegaram).
Tentamos mandar um email, mas o único que foi respondido, eu, infelizmente coloquei o número de um outro pedido - que foi entregue. Tentamos mandar email mais 2x, ligar para o sac, whatsapp e até fomos na loja (mas o sistema estava fora do ar e, além disso, o gerente explicou que não tem como responder pela loja virtual).
Solução esperada
Danos morais/materiais
Possibilidade de retirar, sem custo, na loja física
