Voltar

Seguros Unimed não atende o segurado.

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. S.

Para: Seguros Unimed

23/08/2021

UNIMED SEGUROS não resolve meu problema Assunto: Honorários Médicos do Especialista Nº do pedido: 00070120210727999836 Nº de cliente: 0994005853908800-2 Prezados, Conforme indicação do médico que me acompanha desde sempre, DR Serbino, necessito realizar uma cirurgia de artroscopia no joelho esquerdo. Segue contatos do Dr. https://institutodojoelhoro.com.br/ Após o pedido realizado junto a clinica pela secretária do Dr, a Unimed me enviou um termo onde deveria assinar me responsabilizando por arcar com os honorários médicos porque o DR não é credenciado junto a Unimed. Ou seja, plano de saúde não serve para nada. Por não concordar, entrei em contato com a Seguros Unimed e desde então em toda ligação, eles pedem pra enviar documentos, confirmar dados, enviar pedido e resolver o problema mesmo, nada. Os prazos são absurdos, pediram 21 dias uteis para me responder. Você liga reclamando, pedem mais 5 dias. Enquanto isso meu joelho fica doendo em casa. Aguardo resposta por escrito. Atenciosamente, Gleydson Rodrigues da Silva

Solução esperada

  • A liberação sem custos e agendamento da minha cirurgia.