Cobrança indevida

Me ingressei em um curso de pós graduação em fevereiro de 2016 e desisti do mesmo em setembro do mesmo ano através de um requerimento assinado solicitando a desistência do curso. Desde então, são inúmeras ligações e cobranças . Questionei sobre retomar o curso e a unidade de Uberaba me disse que não era mais possível pois o curso não existia mais. Recentemente recebi uma carta do Serasa alertando sobre minha negativação no sistema. Me cobrando o valor absurdo de mais de 3 mil reais. Mais do que o valor total do curso na época. Solicito a baixa da matrícula como foi requerida e cancelamento no Serasa e principalmente as ligações. Aguardo retorno

Boa tarde! Em relação a reclamação, a autora realizou um contrato de Pós Graduação em fevereiro 2016. Conforme contrato assinado pela autora e manual do aluno da Pós Graduação, o pedido de cancelamento deve ser feito por escrito na secretaria do curso. A Pós graduação trata-se de um curso regulado pelo MEC e devido a essa regulação a instituição deve adotar-se certos procedimentos. Sendo um deles o pedido de cancelamento formal. A aluna não solicitou o cancelamento do curso contratado. Dessa forma, o curso ficou disponível a ela conforme contrato mesmo ela estando inadimplente com nossa instituição. A aluna relata que não é possível retornar ao curso porque ele não existe. Mas, o motivo que ela não poderá retornar é em virtude do curso ter integralizado. Todos os cursos de pós graduação tem um prazo para conclusão de 30 meses. Por isso não é possível o retorno ao mesmo. Estamos abertos a negociação do saldo devedor. Atenciosamente, Loraine Nogueira

O pedido de cancelamento foi formalizado em setembro de 2016. Para tanto, nada e devido.