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Não optei pelo saque aniversário do meu FGTS porém ele consta como ativo.

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

t. f.

Para: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

24/08/2021

Hoje para minha surpresa fui entrar no app do FGTS para consultar os valores do mesmo e percebi que a opção saque aniversário se encontra como “ativa”. Porém eu nunca fiz essa opção. Eu não desejo fazer o saque anual do meu FGTS e sim apenas quando for rescindir com meu atual emprego. Agora pelo o que consta eu terei q esperar por 25 meses para voltar para o saque recisão. Um absurdo pois caso venha acontecer uma demissão eu precisarei do dinheiro do Fgts para me sustentar e também a minha família. Gostaria que a Caixa desfizesse esse erro e não me desse esse castigo por uma opção que eu não fiz.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Troca
  • Reparo
  • Voltar o FGTS para o modo de saque decisão sem ter que aguardar por 25 meses.