Não consigo sacar meu dinheiro

Costumo vender meus produtos em sites de confiança, mas vi o app da enjoei e pensei ter mais uma boa opção de venda, mas o app só dá problema. Não tem contato fácil, respostas evasivas, enrolação. Com certeza não é uma empresa confiável. Pelas jeito de seus emails parece ser administrada por crianças. Tenho duas situações. Postei um game e recebi um e-mail com timbre do enjoei q foi vendido e instruções de envio. Fiz o envio e até hj não recebi e entrei em contato com o site reclame aqui e simplesmente disseram que não sabiam de nada e não se responsabilizavam por nada sendo q é cobrado um fixo de 22,50 reais em todas as vendas e um percentual de 25 por cento do valor do produto e mais 2,50 de envio protegido. Como nesse meio tempo vendi outro produto no dia 2/8/21 e toda vez q vou sacar tem uma piadinha dizendo q deu problema no site. Quando consegue dizem q estará na conta em 48 hrs. Vc aguarda e nada, vai no site deu problema, faz tudo de novo, dois dias depois quando passou o prazo não tem nada. Volta ao site faz tudo de novo e nunca dá certo. Não sei mais onde recorrer. Não sei como um site desses ainda está ativo e enganando as pessoas. Estou numa situação horrível e esses estelionatários brincando com uns pilas q podem ser pouco mas q pra mim, hj é muito. Gostaria de uma orientação de como tirar esse site do ar pra mais nenhum pai de família ser prejudicado e humilhado como estou sendo. Estão brilhando. Uma brincadeira tão infantil quanto propõe o site.