Nao fez a correcao do Seguros do Carro

A Som pro Seguros nao fez a correcao e juros do meu Sinistro.

São Paulo, 03 de setembro 2021. PROTESTE Associação Brasileira de Defesa do Consumidor Avenida Lucio Costa, 6420 – Barra da Tijuca Cep: 22630-012 Rio de Janeiro/RJ Código Referência: (CPTBR01346159-90) Manifestante: Adelson André de Paula CPF: 078.667.968-90 Em atenção à manifestação do Sr. Adelson André de Paula na PROTESTE, levantamos todo o processo com a área responsável e após análise, esclarecemos: Após novas análises, informamos que não há fatos novos que pudessem alterar a decisão técnica, visto que, conforme já esclarecido o sinistro foi pago 3 dias após o recebimento do último documento, ou seja, últimos documentos postados em 23/04/2021, recebido em 26/04/2021 e o pagamento realizado no dia 29/04/2021, dentro dos 30 dias previsto nas Condições Contratuais da apólice, Item 18. Liquidação de sinistros, subitem 18.3 e 18.3.1, regulamentada pelo órgão regulador (Susep), motivo pelo qual a Seguradora está mantendo o parecer anterior. Diante do exposto, a Seguradora fica impossibilitada de atender a sua solicitação. Diante dos esclarecimentos prestados, requeremos o arquivamento do procedimento instaurado na PROTESTE, sem que seja imputada qualquer sanção a Seguradora. Atenciosamente, Sompo Seguros S.A. Experiência do Cliente. Rua Cel. Xavier de Toledo,114 -5 º andar E-mail [email protected] [cid:46879b99-c391-4306-a79e-ee59c0c0a341] Esta mensagem pode conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Se você não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não pode usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor, avise imediatamente ao remetente, respondendo o e-mail e em seguida apague-a. Agradecemos sua cooperação. This message may contain confidential or privileged information and its confidentiality is protected by law. If you are not the addressed or authorized person to receive this message, you must not use, copy, disclose or take any action based on it or any information herein. If you have received this message by mistake, please advise the sender immediately by replying the e-mail and then deleting it. Thank you for your cooperation.

Nao foi feito nao dentro dos 30 dias entao tem que pagar a correcao e juros do sinistro uma vergonha para Sompro Seguros nao pagar o sinistro.