Não recebi o reembolso do Google ADS

Prezados(a), minha conta do ADS foi suspensa mais de 3 meses, sem nenhum motivo claro e sem explicação. Porém, tem saldo de R$ 1.356,05 e que preciso do reembolso deste dinheiro. Eu paguei no cartão de crédito. Já fiz diversas ligações e envio de e-mail. Até preenchi um formulário para receber na minha conta bancária, mas sem nenhum retorno. Nada aconteceu. ID da conta: 613-445-3360

Prezado(a) senhor(a), Atenção: este é um email automático de confirmação de que sua mensagem foi recebida pelo email [email protected] e será direcionada ao departamento responsável. Não é possível confirmar se eventuais anexos foram devidamente recebidos. Informamos que o horário de recebimento de emails é de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, não havendo expediente durante feriados oficiais. Mensagens recebidas fora desse horário serão direcionadas ao departamento responsável no dia útil subsequente ao recebimento. Para suporte em relação a produtos Google, dirija-se a esse link: s:support.google.com/?hl=pt-BR Se voce deseja remover conteúdo de algum dos produtos Google, por favor, dirija-se a esse link: s:support.google.com/legaloubleshooter/1114905?hl=pt-BR Note que não podemos prestar assessoria jurídica. Se entender necessário, procure um(a) advogado(a) para orientá-lo(a). Favor não responder a esta mensagem. Atenciosamente, Equipe Google