MERCADO LIVRE FULL NÃO FAZ A BAIXA SISTEMICA DE MEUS PRODUTOS, ME IMPEDINDO DE VENDER PELO FULL.

Nós precisamos apenas que o MERCADO LIVRE FAÇA UMA BAIXA SISTÊMICA do ÚNICO produto nosso que consta no estoque do Full do mercado livre. Pois sem essa baixa sistêmica, nós não conseguimos fazer um novo envio para o Full. Estamos com esse mesmo problema há quase 4 meses, e a equipe CD de Louveira do Mercado Livre simplesmente não nos ajuda a resolver o problema. Gostaria de frisar que JÁ ENVIAMOS TODAS AS DECLARAÇÕES E SOLICITAÇÕES. JÁ RETIRAMOS TODOS OS PRODUTOS DO ESTOQUE FULL E ENVIAMOS TODAS AS DECLARAÇÕES. Nós precisamos apenas que o MERCADO LIVRE FAÇA UMA BAIXA SISTÊMICA do ÚNICO produto nosso que consta no estoque do Full do mercado livre. Parece que estamos patinado em círculos, sem chegar a lugar nenhum, porque sempre após qualquer atendimento feito pelo pessoal do CD de Louveira-SP, sempre temos a mesma resposta: “Vamos analisar o que aconteceu em sua conta com nossa equipe especialista. Retornaremos dentro de dois dias úteis com uma resposta.” E NADA É RESOLVIDO!!!! ESTAMOS NESSE CICLO A 4 MESES, ESPERANDO ALGUÉM DO MERCADO LIVRE TER A BOA VONTADE DE NOS AJUDAR DE VERDADE. Estamos a quase 4 meses sem vender, tivemos que mandar funcionários embora, porque sem o Full nosso faturamento caiu drasticamente. Vocês tem noção da gravidade disso??? E como essa péssima gestão de atendimento do Full pode afetar drasticamente vidas de pessoas??? Temos um protocolo em aberto no Mercado Livre desde o dia 14 de maio, que é o Consulta n.º 108806229, onde explica um pouco do nosso histórico. Ocorreu um erro no sistema do mercado livre, no qual não conseguiam realizar a baixa manual dos nossos produtos do estoque do Full que foram retirados pessoalmente por nós no galpão de Louveira, e também por correios do galpão da Bahia. Nós precisamos apenas da baixa sistêmica do ÚNICO produto que consta no estoque do mercado livre. Segue os item que ainda consta em estoque. CD Louveira - Espaçador Para Rolamento Skate - 1 unidade - MLB1702888535 - código UMOF87181 JÁ ENVIAMOS TODAS AS DECLARAÇÕES E SOLICITAÇÕES QUE NOS FIZERAM. JÁ RETIRAMOS TODOS OS PRODUTOS E ENVIAMOS TODAS AS DECLARAÇÕES. GOSTARIA DE SER OUVIDA PELA EQUIPE DO CD DE LOUVEIRA-SP. Peço por favor que nos dêem atenção e celeridade para resolvermos esse caso.

Olá Marta como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 126100592 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em ter., 31 de ago. de 2021 às 15:32, escreveu: