Banco Inter - Amortização por FGTS

A pior coisa que eu fiz, foi fazer a portabilidade do meu financiamento para o banco inter, com a promessa de melhores taxas, também vem o PESSIMO atendimento. Solicitei a utilização do meu FGTS no meu contrato de financiamento no dia 14/08. Ao entrar em contato com o banco para saber o andamento do minha solicitação, o atendente diz que o a minha solicitação aconteceu no dia 31/08. Sendo que o dia 31/08, eu havia ligado para saber o andamento da minha solicitação. O atendente não sabe informar se a minha solicitação de uso do FGTS está por amortização no tempo ou no prazo. Que isso é uma informação interna, mas com quem devo falar então? Porque liguei no setor crédito imobiliário. Preciso de uma solução. SEMPRE utilizei a amortização por FGTS pelo banco anterior, e era algo super rápido, que em 3 a 5 dias já estava realizado. Agora um banco que se diz digital, não consegue fazer isso? Deixo aqui a minha insatisfação com o banco inter, um banco digital, que deveria ser algo para simplificar a nossa vida, mas está sendo a minha pior escolha.

Prezado(a), boa tarde! Em atendimento à manifestação recebida, encaminhamos resposta ao consumidor, com os questionamentos pertinentes, ao endereço eletrônico cadastrado em nossos sistemas, visando preservar as informações protegidas pelo sigilo bancário, bem como resguardar a intimidade e privacidade de nossos clientes. Atenciosamente, OUVIDORIA INTER S/A Ouvidoria [cid:a9065394-4a11-463e-b4aa-0a4a82c8a1d4] Av. Barbacena, 1219 – Santo Agostinho Belo Horizonte MG CEP 30190-131 Tel.: 0800 940 7772 [cid:7250517d-3122-49aa-9fd1-2a7b0ae279a5] Esta mensagem pode conter informação confidencial e/ou privilegiada. Se você não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não pode usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor, avise imediatamente o remetente, respondendo o e-mail, e em seguida apague-o. Agradecemos sua cooperação. This message may contain confidential and/or privileged information. If you are not the address or authorized to receive this for the address, you must not use, copy, disclose or take any action base on this message or any information herein. If you have received this message in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you for your cooperation.