SERVIÇO DE CAMBAGEM/GABARITAGEM SUSPENSÃO DIANTEIRA FEITO INDEVIDAMENTE

Em 13/07/21 fui em 3 oficinas de veículos para fazer alinhamento das rodas, incluindo a concessionaria renault em São Luis/ma-saga Renault- e todos recomendaram trocar os quatro pneus do veículo Logan expression. 2018. Fiz uma pesquisa de preços dos pneus e fui a Monobloco Areinha são luis/ma em 15/07/21 para trocar os pneus com valor de $1.320,00. Minutos depois fui chamado por outro atendente que disse que a suspensão do caro estava seriamente comprometida e que uma das rodas dianteiras estava empenada-veja foto-informando que os serviços que incluíam, cambagem/gabaritagem da suspensão dianteira ficava por $3.000,00 (três mil reais) fora a troca dos pneus. Afirmou que toda a estrutura da suspensão dianteira estava comprometida e eu corria riscos de acidentes. Fiquei assustado e propus pagar $2.500,00 que foi aceito. O atendente reafirmou que os pneus deveriam ser trocados pois estavam gastos. Como o valor era muito alto pra meu orçamento deixei a troca dos pneus para depois. Após alguns minutos, veio outro atendente e me disse que os pneus estavam bons e que rodavam ainda uns 10.000 km me surpreendendo pois o atendente inicial tinha condenado os pneus. Foi feito alinhamento técnico, desempeno de rodas, gabaritagem/cambagem da suspensão dianteira, higienização dos freios, sangria dos feios num total de $2.445,00 No dia seguinte 16/07/21 recebi whatsap de Carol do pós serviço da monobloco/areinha pedindo informações sobre o atendimento. Por curiosidade pesquisei na internet a monobloco, e fiquei decepcionado com as informações do site reclame aqui cujos reclamantes se queixavam de preços absurdos e da péssima qualidade dos serviços. Reclamei para a Carol dizendo que os preços da monobloco estão muito acima do mercado de são Luís e iria levar meu problema ao procon e ela disse que levaria o assunto a diretoria que aguardasse. Em 19/07/21 fui atendido via whatsapp pelo sr. Adriano que pediu que fosse a monobloco para conversarmos. Fui lá e falei que me sentia lesado e ele autorizou a troca gratuita de 2 pneus para solucionar o impasse. Aceitei de bom grado. E assinei um termo que não levaria o caso a justiça comum. Em 20/08/21, 35 dias após os serviços da monobloco, fiz a quinta revisão do carro na concesionaria Saga Renault de são luis. Para minha surpresa, informaram que precisava arrumar a suspensão dianteira com a troca imediata de :AMORTECEDOR, BATENTE DE BORRACHA DO AMORTECEDOR, ESTRUTURA DO SISTEMA DE SUSPENSÃO, ROLAMENTOS DO AMORTECEDOR DIANTEIRO, BUCJHA DE BORRACHJA E BARRA ESTABILIZADORA DA SUSPENSÃO DIANTEIRA. Fiquei surpreso, horrorizado, e falei pra eles que tinha feito um serviço na suspensão dianteira na monobloco, incluindo cambagem/gabaritagem da suspensão e nada foi falado sobre a troca destas peças. Fiz novas pesquisas na internet e constatei- que a Renault fabricante não recomenda gabaritagem de suspensão nos seus carros o que confirmei com atendente da fábrica Renault. Nesse mesmo dia voltei a falar com a monobloco, sr. Adriano e o mesmo não aceitou minhas argumentações apesar dos fatos confirmados inclusive pela própria Renault e links de técnicos da área a nível nacional. Adiantei ao sr. Adriano que, mesmo arcando com prejuízos, sugeri que fosse desfeito os serviços indevidos de CAMBAGEM/GABARITAGEM me creditando pelo valor de $700,00 ou trocando os outros dois pneus. Como não obtive retorno até agora, estou levando o caso ao procon e também divulgando nas redes sociais.