TV Não Funciona Smart

Bom dia há alguns anos atrás comprei um aparelho de TV SONY 40 LED 3D MOD 40HX755 FHD/DTV/NET A TV foi vendida pela empresa como Smart TV ,e como TV 3D , porém as funções deixaram de funcionar , tipo não atualiza mais nenhum aplicativo , liguei na SONY me informaram que este aparelho não dispõe mais de atualizações , quero saber como eles vendem um aparelho SMART que não pode ser atualizado . não posso desfrutar de um produto que paguei um valor bem acima de mercado , pelos beneficios que me foram oferecidos . Peço a gentileza que a SONY tome uma providência referente o produto , pois em nenhum momento me informaram que a mesma iria deixar de funcionar os aplicativos aos quais eu paguei para usufruir . Desde já Agradeço a atenção.

Prezado PROTESTE Segue em anexo a tratativa que a empresa Sony Brasil apresenta para a reclamação em questão. [cid:[email protected]] Carolina Santos Central Santana Rua Voluntários da Patria, 300 CEP 02010-000 São Paulo /SP Brasil atento.com.br

Boa tarde , preciso de uma solução referente o meu aparelho , comprei uma tv smart , mas nem estas funções estão funcionando. Quanto ao encerramento do contrato , o consumidor não pode ficar com o prejuízo. Obs : tenho Nota Fiscal de compra de um produto Smart 3D . Preciso funcionando como tal. Aguardo solução . Grato José Tel ( 41 ) 984389607 .