Cobrança indevida

Olá gostaria de relatar um problema com a financeira do meu cartão will bank Fiz duas compras no mercado livre e devolveram o meu dinheiro por causa de entrega não conseguiram entregar o produto. Certo, a financeira continua cobrando os dois produtos na fatura já reclamei mandei fotos do reembolso e falaram que não foi reconhecida a devolução do dinheiro. Reclamei com o mercado livre e me falaram que o dinheiro foi devolvido, Preciso de uma solução.

[Cabeçalho com a logo do Will Bank] Sua solicitação (1425423) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. [s:meupaghelp.zendesk.com/systemhotos/1900028812787/Will_Rostinho_21.png] Diego M. (Will Bank) 14 de set. de 2021 16:41 BRT Oi, boa tarde. Tudo bem por aí? Eu sou o Diego e vou te ajudar da melhor forma possível! Peço por gentileza que, entre em contato através desse e-mail: [email protected], e informe a respeito do seu caso, combinado? A esquipe responsável irá atender seu caso com o maior cuidado, pode ter certeza! Ao final desse atendimento, voce receberá um e-mail para me avaliar. Se puder responde-lo com sua opinião, por gentileza, será ótimo para mim. Essa avaliação é enviada separadamente, tá? Caso não tenha mais nenhuma dúvida, não há necessidade de responder esse e-mail aqui. Muito obrigado pelo seu contato, continuo à disposição se houver mais alguma dúvida, tá? Um grande abraço de seu amigo, Diego M. [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 14 de set. de 2021 13:22 BRT Aviso: Esta mensagem e seu conteúdo - Inclusive anexos - são dedicados exclusivamente para seus (s) destinatários (s), podendo conter informações confidenciais e/ou legalmente privilegiadas. Qualquer modificação, retransmissão, disseminação, impressão ou utilização não autorizada fica estritamente proibida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o remetente e delete o material e as cópias de sua máquina. Warning: This information in this email - including attachments - is solely for the attention and use of the named addressee(s), may contain confidential andor legally privileged information. You are hereby notified that any modification, distribution, dissemination, printing or unauthorized use is strictly prohibited. If you have received this message in error, please, notify the sender by reply e-mail and delete this message and copies of your machine. Dicas de segurança? Tenho sempre para voce! Só converse comigo no chat no app ou, se estiver sem acesso, mande um e-mail para [email protected], contando o que está acontecendo. willbank.com.br * [Icone do Instagram do Will Bank] * [Icone do Facebook do Will Bank] * [Icone do Youtube do Will Bank] * [Icone do Linkedin do Will Bank] [09YQ37-7Y5V]

Olá eu já fiz tudo que podia fazer não mim tratam como cliente e sim como uma obrigação minha de pagar as contas. Tentei duas vezes sobre o meu estorno e não reconheceram o dinheiro de volvido dos dois produtos, reclamei com o mercado livre e não podiam fazer nada porque tinha devolvido o dinheiro para a Will Bank.