ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. P.

Para: Da Casa Financeira

14/09/2021

boa tarde, estão me fazendo um cobrança do ano 2008, em uma loja que ñ sabe me dizer qual e o que foi comprado . E ñ foi feita nem uma compra em nem uma financeira . por favor me ajudem. grata

Solução esperada

  • contestação de divida

Mensagens (2)

Da Casa Financeira

Para: F. P.

15/09/2021

A/C: PROTESTE Prezada Sra. Fabile Pereira de Sousa, Em atendimento a demanda aberta através do protocolo CPTBR01358051-51 da PROTESTE, esclarecemos que a compra questionada pela senhora foi feita através do CDC (Crédito Direto ao Consumidor) da DACASA na Loja Leão Moveis La, no dia 31/01/2008, no valor de R$ 215,00, sendo parcelada em 3 prestações de 86,57. Verificamos ainda que senhora realizou negociação do débito através de novação junto de nossa Assessoria de Cobrança DESTAK no dia 13/09/2021, sendo uma entrada de 100,00 + 2 prestações de 53,46. Aguardamos o pagamento da entrada até o dia 20/09. Esperamos ter esclarecido suas dúvidas. Seguimos à disposição. Atenciosamente, Ouvidoria Dacasa Financeira S/A (Em liquidação Extrajudicial) 0800 721 6000

F. P.

Para: Da Casa Financeira

15/09/2021

Me ligaram na segunda,falando sobre este débito me pegou de surpresa fiquei surpresa . Caso não tenha negociação,Poderia mudar a data da entrada para o próximo mês não quero ter restrições dor de cabeça com esto,