Contratei um TCC e nunca recebi!

Essa "empresa" Fenix Study - Assessoria Acadêmica (https://www.fenixstudy.com/) me deu um G.O.L.P.E.! Contratei a elaboração de um TCC com eles, paguei e até hoje não recebi o trabalho. Não contratem com essa empresa! É PURA E.N.G.A.N.A.Ç.Ã.O! Fica a dica de quem foi e.n.g.a.n.a.d.a..

OBS.: Também publiquei a mesma reclamação no site Reclame AQUI para que outras pessoas não sejam enganadas por vocês! Link: https://www.reclameaqui.com.br/fenix-study-assessoria-academica/contratei-um-tcc-e-nunca-recebi_ZKuGJ8QheObxxNwI/

Olá, Boa tarde, como vai? Somos a equipe Fenix Study e estamos aqui para melhor atende-lo (a). Não compreendemos a mensagem enviada e a reclamação efetuada, uma vez que não encontramos seu nome em nossos sistema de clientes. Não conseguimos identificar do que se trata. Nossa equipe está a mais de 5 anos no mercado e nunca tivemos nenhum problema com nossos clientes. Pelo ao contrario, nossa equipe segue no índice de mais recomendada no ramo. Creio que deve ter acontecido algum engano, ou algum equivoco quanto ao nome da empresa contratada. Mas não há problemas, caso esteja certa da reclamação, estamos a sua total disposição para averiguar o ocorrido. Basta nos passar seus dados para que seja analisado em nosso sistema. Temos uma equipe 24h em nosso e-mail a disposição para atende-lo (a). FALE CONOSCO: [email protected] +55 (61) 99634-4448 FALE CONOSCO MANTENHA SEMPRE O HISTÓRICO DA CONVERSA PARA MELHOR ENTENDIMENTO. [:uploaddeimagens.com.br/images/002/143/574/full/F%C3%8ANIX_STUDY_%281%29.png?1560651792] Em ter., 14 de set. de 2021 às 19:01, escreveu:

Contratei a elaboração de um TCC com a empresa Fenix Study - Assessoria Acadêmica (https://www.fenixstudy.com/), paguei e até hoje não recebi o trabalho. Não confundi a empresa, anexei arquivo à esta reclamação, confirmando que é para a empresa correta. Nem adianta tentarem se esquivar alegando que foi engano, pois não irei desativar a reclamação! Publiquei esta reclamação para que outras pessoas também não caiam nesse G.O.L.P.E e sejam e.n.g.a.n.a.d.a.s por vocês como eu fui. OBS.: Também publiquei a mesma reclamação no site Reclame AQUI para alertar outras pessoas. Link da reclamação: https://www.reclameaqui.com.br/fenix-study-assessoria-academica/contratei-um-tcc-e-nunca-recebi_ZKuGJ8QheObxxNwI/

Olá, boa tarde. Nossa equipe pesquisou os dados fornecidos na reclamação, como: seu nome, e-mail e telefone e NÃO ENCONTRAMOS em nossos históricos nem via e-mail, nem ligação e nem mensagem. Os dados informados não correspondem a nenhum cliente que nos contratou. Tentamos entrar em contato para averiguar o ocorrido e todos os dados informações para contato SÃO FALSOS, não existem. Atendemos milhares de alunos e clientes e nunca tivemos nenhum problema com nossos serviços ou empresa, tanto que não consta nenhuma reclamação sobre nosso trabalho em nenhum lugar da internet, até o presente momento. Nossa empresa também não recebe o pagamento antes do envio do trabalho. Ou seja, se voce pagou antes de receber o material, com toda certeza não foi para nós. Caso deseje dar fundamento a sua reclamação, pode nos enviar ou postar algum print da negociação feita com nossa equipe, para que assim seja enfatizado, pois em nossos históricos de atendimento, não consta nenhuma contratação com os dados informados. Visando que os dados pessoais informados nessa reclamação não constam em nossos históricos e que nossa equipe tentou contato e não obteve exito, pois os meios de contato informados não existem, concluímos que essa reclamação se trata de má fé, com mensagem caluniadoras para com nossa equipe e colaboradores. Dessa forma, não conseguiremos lhe ajudar e também não pediremos que retire a "suposta reclamação" pois nossa equipe trabalha com máxima transparencia. Agradecemos o empenho e sentimos muito. Att, Equipe fenix Study. MANTENHA SEMPRE O HISTÓRICO DA CONVERSA PARA MELHOR ENTENDIMENTO. [:uploaddeimagens.com.br/images/002/143/574/full/F%C3%8ANIX_STUDY_%281%29.png?1560651792] Em qua., 15 de set. de 2021 às 15:20, escreveu:

Contratei a elaboração de um TCC com a empresa Fenix Study - Assessoria Acadêmica (https://www.fenixstudy.com/), paguei e até hoje não recebi o trabalho. Não confundi a empresa, anexei arquivo à esta reclamação, confirmando que é para a empresa correta. Nem adianta tentarem se esquivar alegando que foi engano, pois não irei desativar a reclamação! Publiquei esta reclamação para que outras pessoas também não caiam nesse G.O.L.P.E e sejam e.n.g.a.n.a.d.a.s por vocês como eu fui. OBS.: Também publiquei a mesma reclamação no site Reclame AQUI para alertar outras pessoas. Link da reclamação: https://www.reclameaqui.com.br/fenix-study-assessoria-academica/contratei-um-tcc-e-nunca-recebi_ZKuGJ8QheObxxNwI/