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Impossivel contato com Agencia, Gerente e Outros Canais

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. J.

Para: BANCO SANTANDER

15/09/2021

Boa Tarde, Desde que iniciou a pandemia tenho percebido que o atendimento do Santander em geral esta pessimo, reducao de canais de atendimento e impossibiidade de falar com atendentes. Estou por dias tentando contato telefônico com a Agencia Volvo (Telefone 41 3239 6550) para solicitar taloes de cheque. Essa opcao nao existe no internet banking e a informacao que consequi e que os cheques deveriam ser enviados automaticamente porem acredito que estao sendo enviados para a agencia e nao para minha casa que e onde estamos trabalhando neste momento. Sugiro que sejam abertos novos canais de atendimento porque por whats app, telefone para Capitais e telefone da Agencia e impossivel o atendimento. At Adelio

Solução esperada

  • Contato

Mensagens (1)

BANCO SANTANDER

Para: A. J.

27/09/2021

Prezados, Talão de cheques solicitado conforme pedido do cliente. [cid:[email protected]] Ouvidoria Santander Para entrar em contato, ligue no 0800-726 0322. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08hs às 22hs, exceto feriados e aos sábados das 9hs as 14hs. (Caso não seja o destinatário, favor desconsiderar esta mensagem). Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.