Não recebi o produto comprado

Olá, Gostaria de relatar que meu marido, Roberto Tadeu da Silva, comprou um kit para 12 meses do suplemento Nutrivision, indicado pela Tatiana Gebrael, no curso Olhos de Águia e cuja entrega está com problemas. O pagamento foi efetuado pelo cartão de crédito em 12 vezes. Relato que o envio do primeiro mês, foi entregue corretamente. A partir do segundo mês, houve entrega de frascos repetidos do Kit e falta de unidades nos frascos. Já no mês seguinte, foi necessário contato por WhatApp para que o produto fosse entregue. Em setembro, ainda que tenha sido feito o contato pelo canal do WhatApp, o produto não foi entregue até o momento. Esclareço que o débito foi efetuado no dia 04/09, no cartão de crédito de meu marido. Aclaro que que foram feitos quatro contatos, desde 31/08/2021 pelo WhatApp e nenhum retorno foi dado.