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Cobrança indevida

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. S.

Para: OI S.A.

18/09/2021

Boa noite! Estou sem telefone, a operadora Oi fez a portabilidade sem minha autorização. Minha operadora é a Claro, recebi uma ligação da Oi me fazendo uma proposta pra fazer a portabilidade eh eu não aceitei, me ligaram duas vezes, na terceira vez uma atendente ligou me pedindo o número da minha residência eh eu perguntei o motivo pois eu não tenho nada eh não aceitei nada com a Oi. Quando foi dia 24/12/20 recebi pelo Sedex 2 Chips, uma nota fiscal eh um contrato. Rapidamente liguei fui informada que não tinha nada com meu CPF na operadora. Quando foi as 16:00 recebi um SMS da Claro informado sobre a portabilidade. Me desisperei!!! De lá pra cá foi só tentativas, cada um fala uma coisa eh não resolve, quando foi hj dia 30/12/20 em plena virada do ano praticamente estou incomunicável, perdi minha linha por irresponsabilidade de ambas as partes, porquê falei com as duas operadoras eh nada resolveram. Fica indignação!

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Retire essa cobrança