assedio moral e humilhação publica

olá, é com grande insatisfação e revolta que deixo aqui meu relato. fui assaltada na sexta feira, quando voltava do trabalho junto com minha amiga, levaram meu celular e documentos, no sabado depois que voltei do serviço passai no shooping da ilha que fica aqui em são luis -ma, para fazer aquisição de um novo aparelho. Entrei com minha amiga nas lojas Riachuelo e fui olhar os celulares, fiz perguntas sobre os aparelhos, e falei que goateria que compra mas queria fazer o seguro do aparelho, as vendedoras me ofertaram um seguro da loja e fiquei bastante interessada. por varias vezes repeti a pergunta entao posso adquirir o seguro no meu cartao.as vendedoras começaram a olhar uma pra as outras e fazer gestos que indicavam tripudição a respeito das minhas perguntas. por 2x uma das vendedoras que estava com a camisa representando a OI, sorria em gargalhadas e disse vc ainda não entendeu ta dificil..... fiquei sem jeito mas continei efetuando a compra, informaram pra minha amiga que ela poderia passar o cartao dela da riachuelo pra passar apenas o seguro pra mim, pois eles so vendian o seguro mediate a minha aquisição ao cartao riachuelo. eu disse que nao queria e repetir quero passar no meu cartao visa tanto o aparelho como o seguro. elas entao ofertaram mais uma vez pra minha amiga passar o cartao dela pra adquirir o seguro pra mim. eu perguntei mesmo ela passando o seguro sera meu.... e a resposta delas foi sim, e mais uma vez eu perguntei eu vou poder resolver tudo mesmo sendo no cartao dela esse seguro e a resposta foi SIM. ENTAO EU DEPOPIS DE LUDIBRIADA FUI E PEGUEI O MEU CARTAO E PASSEI E EFETUEI A COMPRA DO APARELHO CELULAR. entao foi ai que começou toda a humilhação. as vendedoras tripudiram e humilharam nos duas quando o cartao dela nao passou pra fazer o seguro, pois o cartao que minha amiga usa e de sua irmã e começaram a dizer o cartao nao é seu porque vc não procura pagar sua divida pra poder compra fica usando o cartao de sua irmã e ainda quer ter razão. fora todas as risadas. eu pedi pra chamar a gerente e elas disseram que a gerencia da riachuelo nao ficava esse horario na loja pois ja era 21h. usaram as palavras que gerente ia embora era 12 meio dia. Eu disse vcs me enganaram e nos trataram como se fossemos burras e sem noção. nos prometeram a venda do seguro pois meu interesse era compra o aparelho junto com o seguro e depois que ja havia efetuado o pagamento do aparelho, elas disseram pois va atras de alguem que tenha um cartao da riachuello e traga pra fazer o seguro ou tire o seu isso se vc não tiver com o nome negativado. pedi mais uma vez pela gerencia e so um rapaz veio e me entregou a nota fiscal do apaelho que eu comprei, eles ficaram em 4 pessoas a nosso redor, e o constrangimento e acedio moral continuou, eu falei entao em tom auto pra que os outros clientes escutasem que eu estava sendo constragida e tinha sido enganada. eu nunca tinha entrado em uma loja pra ser humilhada, ludibriada e assediada moralmente como aconteceu, ja me encontrava em um estado fragilizado por ter sofrido um assalto com arma de fogo. fiquei pior minha amiga passou mal sua pressão subiu e ela começou a ter fortes deres de cabeça. estou muito revoltada por todo o enredo. pois entrei na loja não pra pedir favor entrei pra efetuar uma compra e fui humilhada ate o boletim de ocorrencia do assalto que tinha sofrido mostrei pra vendedora pq eu queria compra 1 chip e ela disse que nao poderia vender o chip com o celular e ela nao acreditava que eu nao tinha 10 reais no bolso pra compra. e eu repeti fui assaltada levaram meu celular, meu cartao de banco e minha carteira e eu bloquiei tudo so iria ter acesso a minha conta na segunda, no momento so tinha cartao de credito. e ela me deu as costas. meu maior erro foi não ter pedido o extorno da compra do celular, porque eu deveria ter pedido. e me arrependo de não ter feito mas como falei na loja e falo aqui gostaria muito que isso pelo que passei nao se repetisse com outras pessoas. pois foi humilhante por demais.

Prezados, bom dia! Em atendimento à notificação em epígrafe, envio anexa resposta à reclamação formulada perante este D. Órgão. Em anexo também, envio os documentos de representação. Por gentileza, peço que confirmem o recebimento da defesa e documentos. Nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas ou eventualidades. Atenciosamente, [cid:[email protected]]