Multa por Cancelamento

Em Agosto desse ano fiz minha adesão ao Cartão de Todos por meio de uma promoção que vi no Twitter: Cartão de Todos Sport, que prometia uma camisa promocional do Dia dos Pais ao fazer a adesão. Fiz o processo de adesão, mas nunca recebi o brinde mencionado. Em contato com a empresa, a mesma informou que houve diversas tentativas de contato junto ao meu celular. Verifiquei e existem ligações atendidas de números desconhecidos (que ficavam "mudas" quando eu atendia) e algumas perdidas. Não houve tentativa de contato por nenhum outro meio (Whatsapp, twitter, e-mail, etc.). Ao tentar cancelar o produto fui informado de uma multa equivalente a 50% sobre o valor da soma das parcelas restantes para completar os 12 meses. Isso daria um valor total de R$125,00. Não recebi a cópia do contrato de adesão no meu e-mail. O item rescisório não está claro em momento algum no processo de adesão do serviço. Existe o botão de "Aceitação dos Termos" na tela de informações de dados do cartão de crédito. É possível ler os termos, mas não imprimi-los. A informação da multa está no Artigo 3o., Parágrafo 3o. do termo. Isso fica quase ao final do documento, que reforçando, não dá opção de imprimir. Além disso fui informado que para efetuar o cancelamento preciso ir na loja física do produto e assinar um documento. Isso não está informado em nenhum local durante o processo de adesão. Tudo isso é bastante incômodo já que fiquei sem o brinde que daria ao meu pai junto com seu presente de Dia dos Pais, preciso pagar uma multa de um contrato que não recebi em meu e-mail e ainda preciso me deslocar a uma unidade física para ter o produto cancelado.

Prezados, Boa tarde! Informamos que o contrato em questão foi cancelado, conforme comprovante anexo. Ressaltamos que a unidade não conseguiu contato com o consumidor. Atenciosamente, Karoliny Souza [Cartão de TODOS] Setor de Monitoramento [Endereço] TODOS Empreendimentos [Telefone] (31) 9 7120-2578 [E-mail] [email protected] Antes de imprimir pense em sua responsabilidade e compromisso com o meio ambiente. Só imprima se realmente for necessário Classificação da informação: () Confidencial (x) Restrito () Uso Interno () Público Grupo de acesso: Destinatários do e-mail