PASSAGEM AEREA NAO EXISTIA - SUBMARINO

Dia 19/07/2021 comprei duas passagens ida e volta (recife-sp) pela Latam no site submarino.com para meus pais. Neste interim liguei para a central para confirmar a existência do voo uma vez que nao localizei este no site, e me foi confirmado. Um dia do embarque, 18/09 passei mais de 1h no telefone tentando contato com a submarino já que nao achava numero do voo, nada no site da latam. Ainda assim, disseram que estava tudo confirmado, voo as 6:40. Acontece que chegando no aeroporto a cia informou que o voo realmente nao existia, nao encontrava os passageiros e depois de muita dor de cabeça descobriu-se que o voo havia sido antecipado - o que nao fomos informados. Com a viagem marcada (hospedagem etc) foi preciso gastar uma quantia EXORBITANTE no voo mais próximo, no caso o que tinha era da cia gol. Com este problema desconfiei da volta marcada para dia 24/09 as 10:35, mas mais uma vez nenhum contato com submarino - varios dias sem ouvidoria, telefonemas com mais de 1h sem atender, total DESRESPEITO. Em contato com a latam, o voo mais uma vez não existia, e so foi possível descobrir o que houve depois de um atendente verificar todos os voos do dia 24/09 partindo de recife para sp - mais uma vez mudança de voo para 17:50. Foi então solicitada a mudança pois comprou-se a passagem do horário mais cedo diante da impossibilidade de um voo mais tarde. Foi feita a mudança para o voo das 11:00 informando o nao comparecimento na ida explicando os devidos motivos. Quando a atendente foi concluir informou a impossibilidade - conclusão mudança de voo sem bilhete, indicaram varios telefones emails e a situação nao resolvida