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Não recebi meu produto

lovely box embalagens
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. G.

Para: lovely box embalagens

26/09/2021

Em junho fiz uma compra de 12 tubo latas na empresa LovelyBox Embalagens e aconteceu um erro no meu endereço e terminou que o produto voltou ao remetente. Desde então, tenho tentado vários contatos em todos os canais: email, Instagram, WhtasApp e a empresa não responde nada, não posiciona o status da situação demonstrando assim, um total desinteresse e desrespeito ao cliente. Atendimento também é pós venda, principalmente em casos onde pode acontecer um problema. Estou bastante decepcionada e chateada com a situação. A empresa se posiciona atuante nas redes sociais e site e no entanto, tem agido de forma tão indiferente a minha situação. Espero não ficar no prejuízo. Aguardo retorno.

Solução esperada

  • Reembolso ou Reenvio a combinar