Dinheiro retido prazo vencido

Há mais ou menos 5 meses tive minha conta de vendedor bloqueada,a Amazon alega que eu estava vendedor produto falso,na qual a mesma não me notificava ao cadastrar produtos pré definidos por ela na plataforma,tentei reverter a situação e até agora nada,pior quer ter uma conta bloqueada é a empresa reter seus fundos na plataforma, alegando que com 90 dias o dinheiro podia ser resgatado,porém isso não ocorreu e nem se quer meus emails eles respondem mais.quero informar a empresa que o dinheiro retido na plataforma é meu de forma lícita,pois todos os reembolsos devidos aos clientes foram pagos,os produtos com defeitos? Trocados.em fim eu não devo nada a Amazon e sim ela de forma abusiva e indevida insiste em reter meu dinheiro na plataforma.nao questiono reativação da conta desativada,mas resgatar meus 2.228.00 presos na plataforma..os produtos comprados para vender na plataforma foram tudo através de cartão de crédito,com o valor retido? Tive sérios problemas financeiros para pagar as faturas,gostaria de forma pacífica resolver isso,caso a empresa insistir em travar meu dinheiro? Entrarei com uma ação civel no juizado cível por danos morais,retenção indevida,etc

Amazon o dinheiro retido na plataforma no valor de 2.228,20 não é de vocês é pertencente a mim,Adilson ferreira da silva,já venceu o prazo de vcs para liberar meu dinheiro,eu preciso acertar umas contas com esse valor retido ou vcs só resolvem com mandado de desbloqueio do juizado cível especial