Méliuz e Acer - cashback não enviado

Comprei um Notebook Gamer Predato na Loja da Acer apenas devido a combinação de preço anunciado + cashback de 10%. Tomei todo os cuidados: Faço várias compras por mês, inclusive produtos matinais, sempre usei a extensão e nunca tive problema em receber meus cashbacks. - Fiz todos o procedimentos para fazer a compra. - Só adicionei o produto no carrinho após a confirmação da extensão...fiz todo o procedimento que precisa ser feito...até porque pelo meu extrato da Méliuz, fica bem claro que sei fazer o procedimento correto...tenho também todos os prints, de todos os passos da compra da tela do meu com [Editado pelo Reclame Aqui] dor. Já entrei em contato com a Méliuz e a resposta foi essa: Ana Júlia Nascimento (Méliuz) 10 de set. de 2021 10:14 BRT Oi, tudo bem? Após a análise, realmente verificamos que a loja parceira não atribuiu essa compra ao Méliuz e por isso não há como recuperar esse cashback. Devido à política de privacidade, não somos informados sobre qual mídia a loja parceira considerou como a motivadora pela sua compra ou se outro motivo foi o responsável por invalidar seu cashback. Para garantir nosso benefício em suas próximas compras, separei algumas informações que podem ajudar. Para acessar é só clicar aqui. Conto com sua compreensão, e precisando de algo mais, estou sempre à disposição! Um abraço, Ana Júlia Nascimento Equipe de Suporte Méliuz Dados da compra Fiz a compra via cartão de crédito. Pedido #1152200302717-01 Gostaria de receber o valor do cashback como anunciado pela Acer e pelo Meliuz: nada mais, nada menos. Só quero receber o que estava anunciado no próprio site da Acer. Propaganda enganosa?

Prezados, muito bom dia! Somos do escritório PG ADVOGADOS e representamos a empresa ACER - AGP na reclamação em comento. Segue anexa a resposta para o caso. A empresa se coloca à disposição em caso de eventuais dúvidas. Poderiam, por gentileza, acusar o recebimento? Muito obrigado. Atenciosamente. [cid:[email protected]] Gabriel Augusto Moraes da Cruz Paralegal Tel.: (+55 11) 3038.3888 [email protected] Alameda Rio Negro, 161, 11° andar CEP: 0 645 4 - 000 Alphaville - Barueri/SP - Brasil www.pgadvogados.com.br Somos protagonismo com competencia. Somos inovação. Juntos, somos evolução. [:www.acer.com/_logo_/acer_logo.jpg] ==--------------------------------------------------------------- This email contains information that is for the sole use of the intended recipient and may be confidential or privileged. If you are not the intended recipient, note that any disclosure, copying, distribution, or use of this email, or the contents of this email is prohibited. If you have received this email in error, please notify the sender of the error and delete the message. Thank you. ---------------------------------------------------------------==!!