- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Voltar
Venda de produto em falta
Esta reclamação é pública
Esta reclamação é pública
p. 1.
Para: Drogasil
Bom dia, fiz uma compra no app da empresa, finalizei a compra, informei o numero do meu cartão de credito, o valor da compra foi debitado do meu cartão e após tudo isso recebi uma notificação que meu pedido tinha sido cancelado pela empresa. Depois de ter informado o numero do meu cartão de credito, depois de ter sido descontado o valor da compra de meu cartão eles simplesmente cancelam a compra. Entrei em contato com a loja e me informaram "QUE É ASSIM MESMO E QUE SERA FEITO O ESTORNO EM ATÉ 72 HORAS". Que tipo de informação é essa e que tipo de empresa é essa que que pede o numero do seu cartão de credito num app e vende e cobra por um produto que não tem pra vender e depois de ter pego todos os seus dados pessoais simplesmente cancela o pedido. Porque o app não informou que não tinha o produto em estoque antes de pegar meu dados pessoais e o numero do meu cartão de crédito e pior fazer a cobrança no meu cartão e depois dizer que vão estornar. Não deveriam nem ter me cobrado ou vendido um produto que não tem para venda. Enfim. Vendendo e cobrando por produtos que não tem para venda. Já desinstalei o app.