Serviço contrato não realizado, propaganda enganosa

Infelizmente sou mais um das pessoas que caíram nas propagandas da helpay e foi enganado.. Fiz a contratação dos serviços para licenciamento em 19/08/2021, mais de 1 mês e continuo sem meu documento, sendo que o tempo máximo eram 15 dias. Tudo que quero é meu dinheiro de volta pra correr atrás de um despachante para solucionar meu problema. Alguém pode me ajudar ? Quem devo acionar pra devolverem meu dinheiro. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] é propaganda enganosa. Tudo que me dizem estão verificando débitos!!! Um mês verficando débitos?? A partir daqui começo a acionar outros meios pars reverter a burrice de ter feito essa escolha.