Cobrança de Consumo Irregular

ESTOU RECEBENDO UMA CARTA DE COBRANÇA DA CPFL - CONVOCAÇÃO DE CONSUMO IRREGULAR - TOI 000772557107 SOBRE FALHA NA MEDIÇÃO DE ENERGIA ELETRICA DA INSTALAÇÃO 0038017121, CONTESTO ESTA COBRANÇA POIS NESTE PERÍODO FORAM TROCADAS TODAS AS LÃMPADAS PARA LED E DUCHA ELETRÔNICA COM O INTUITO DE DIMINUIR O CONSUMO

Prezado Cliente, bom dia ! Em atenção ao seu e mail, informamos que se faz necessário comparecimento na agencia mais próxima de sua região, para obter informações e esclarecimentos em relação a essa irregularidade comunicada (TOI), assim como sanar dúvidas sobre orientações constantes no documento. Visto que somente a agencia tem acesso a esse tipo de informação. Na impossibilidade do comparecimento, orientamos que nomeei um representante legal pela unidade consumidora, munido dos documentos pessoais e/ou procuração. Também poderá acessar o link:s:servicosonline.cpfl.com.br/agencia-webapphome , selecionar o serviço envio de documentos, selecionar a opção o assunto envio de carta recurso, onde irá descrever o código da unidade 000000, e o número do Toi: 00000000. Lembrando que esta Ouvidoria trata somente de solicitações indeferidas ou notas de serviço com prazo excedido, para demais informações e serviços, orientamos que entre em contato através dos nossos canais de relacionamentos acima. Atendimento telefônico junto a Ouvidoria de segunda a sexta feira das 8:00 as 18:00. Atenciosamente, GR4 Luzinete Ouvidoria CPFL Energia CPFL Atende Uma empresa do grupo CPFL Energia Araraquara/SP www.cpflatende.com.br [Banner] 'Esta mensagem (incluindo anexos, se houver) pode conter dados e informações confidenciais, e/ou confidenciais para o destinatário e é protegida pelas leis aplicáveis. Caso tenha recebido esta mensagem erroneamente, por favor notifique o remetente e providencie imediata exclusão da original e de qualquer cópia, sendo estritamente proibida qualquer divulgação, cópia ou distribuição desta mensagem.' 'This message (including any attachments) may contain confidential information and data, and/or confidential to the recipient, and is protected by applicable laws. If you have received this message in error, please notify the sender and promptly delete the original message and any copy, is strictly prohibited any disclosure, copying or distribution of this message.'