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COBRANÇA INDEVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. N.

Para: Realize Crédito, Financiamento e Investimento S.A

05/10/2021

Boa tarde! Gostaria de saber por qual motivo na fatura do mês atual, veio uma cobrança referente a PARCELA DE FATURA ROTATIVO 13.90% - PARC 1/2. Procurei a loja Renner do Castanheira localizada no municipio de Belém, no dia 30 de setembro de 2021 e o atendimento ao cliente informou que por motivo da fatura de outubro não está fechada, não poderiam me informar sobre o que se tratava o valor cobrado. A única informação repassada, foi que eu não ultrapassei o limite disponível assim como também não fiz emprestimo. Preciso de uma resposta o quanto antes, pois a fatiura vence no dia 18 e preciso efetuar o pagamento corrento dentro do prazo. No aguardo.

Solução esperada

  • Revisão de valores