- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Voltar
Estou sendo lesada pela Empresa Real Soluçoes
Esta reclamação é pública
Esta reclamação é pública
F. O.
Para: Real Soluções
Olá. Há 1 ano uma empresa chamada Real Soluções (www.consultoriarealsolucoes.com) ou ACG OLIVEIRA INFORMAÇÕES CADASTRAIS EIRELI - CNPJ 32.956.414/0001-85, entrou em contato comigo dizendo oferecer vantagens para diminuição das parcelas de um empréstimo consignado que eu tinha com o Banco do Brasil. Deste modo, de forma inocente e pensando que seria algo que me ajudaria em um momento de extrema fragilidade aceitei assinar um contrato onde tive que retirar um empréstimo junto ao banco PAN. Seria uma espécie de compra de dívida, pelo que entendi, porém o que aconteceu foi que fiquei com um segundo empréstimo consignado e repassei o valor de R$ 23.442,73 (Vinte e três mil quatrocentos e quarenta e dois reais e setenta e três centavos) para a empresa que ficaria de depositar no segundo dia útil de cada mês o ressarcimento das 96 parcelas desse empréstimo (R$577) mais 200 reais, que seria a diminuição prometida na parcela do empréstimo que eu realmente tinha no Banco do Brasil. Assim foi feito até o mês passado (setembro 2021). Porém, no dia 30 de agosto de 2021 entraram em contato de novo dizendo "ter ficado disponível um novo desconto em minha parcela" me enviando uma proposta onde a parcela que era de R$ 577,00 passaria a ser R$ 390,58, onde eu assinaria uma portabilidade em um banco CETELEM. No entanto, o que ocorreu foi o desconto desses dois valores em meu contracheque em setembro e até o momento não foi ressarcido. Agora estou com dois consignados que não me pertencem, pois o que exigiam é que o valor do empréstimo nesses bancos privados fossem repassados para a tal empresa Real Soluções. O que acontece nesse tipo de serviço é que essa empresa usa a margem consignável da gente e utiliza o valor do empréstimo, não fazendo compra nenhuma de dívida, mas sim nos deixando endividada, pois o desconto é feito diretamente no contracheque. Deste modo, tive um valor total de R$ 967,58 descontado em meu salário e quando entro em contato com o tal whatsapp da empresa, que é o único meio de contato que atendem, respondem de forma evasiva dizendo que o valor será depositado e algumas vezes nem respondem mais meus questionamentos e pedidos para que o valor que foi tirado do meu salário seja creditado em minha conta. O que tenho aqui salvo são estes contatos feitos por este canal de atendimento (whatsapp), por onde me foi enviada a proposta que não é cumprida de forma idônea e o contrato impresso assinado na primeira negociação. Estou me sentindo totalmente ludibriada e lesada por essa empresa e por isso entro em contato com a PROTESTE para que me auxilie nesta situação constrangedora, pois ao que parece acabei caindo em um certo tipo de golpe.