Empresa vende passagem e não oferece a viagem

A empresa Buser Brasil vendeu passagens para o trecho Salvador - Recife no dia 09/10 às 19:30, entretanto, o ônibus em questão não apareceu. A empresa não prestou nenhum esclarecimento nem aviso prévio. O tempo de espera no local de embarque foi de mais de 5h. Acarretou em prejuízos de reserva e passeios, já pagos na cidade de Recife. Total descaso com os clientes. Uma vergonha.