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Não entregam meu produto - mais de 20 dias de promessas da TeraByte Shop

Terabyte
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. D.

Para: Terabyte

11/10/2021

Comprei duas fontes Gamemax pedido#3625279 - #3629723 no dia 17/09 (vi que tem outra pessoa com o mesmo problema que eu e comprou nesse mesmo dia), transportadora Braspress ficou encarregada da entrega com prazo de até no máximo 9 dias úteis que seria no dia 30/09... No dia 29/09 eu abri um chamado no site da Terabyte pois já estava preocupado, me prometeram entrar em contato com a transportadora e pedir urgência na entrega, os dias foram passando e sempre me prometendo que vão me entregar em tal dia, pediram meu telefone dei dois pediram pra confirmar o endereço confirmei, Terabyte me telefonou para confirmar meu telefone ok, confirmei; embora eu nunca tenha visto uma transportadora precisar de um telefone para realizar uma entrega e nunca nem tentar contato... Conclusão: estou eu aqui esperando que nem um acéfalo querendo montar meu com [Editado pelo Reclame Aqui] dor e é a ultima peça que falta; a entrega que já passsa de 24 dias; o chamado (BFB5174A) já tem mais de 30 interações estou sendo atendido pelos atendentes (Eric Gaidus e Jhonathan Novakosk) eles não explicam direito o que está acontecendo ou o porque está atrasando só falam que vão pedir urgência novamente, alias me prometeram entregar hoje combinado na sexta-feira, estou tendo que perder dias esperando para não entregar.... è um descaso de outro mundo. Já solicitei reembolso fizeram pouco caso e pediram um pouco mais de paciência para entregarem hoje sem falta, minha paciência acabou; alias comprei por Pix arrependimento total de comprar nessa loja, nunca mais.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 567,28
  • Finalizar a entregar e pedir desculpas