Em dezembro de 2019 adquiri o produto liquidificador Mallory B. Power 1000W e com pouco mais de um anos apos o termino da garantia começou a fazer um barulho muito alto e a lâmina ficou travada.
Notei um pó saindo da parte de baixo do copo e com o uso a peça ficava muito quente. Como o produto passou da garantia tentar abrir a base do copo tentando retirar apenas a lâmina porem não consegui ter sucesso com a retirada da peça que parece ser inteiriça. Procurei por peças de reposição para trocar apenas a lámina porem não tenho encontrado. Conforme muitas reclamações que vejo este é um defeito recorrente da lámina travar e soltar fuligem para dentro do copo e motor.
É lamentavel comprar um produto e não ter peça de reposição para o mesmo fazendo que ele se torne descartável.
Segundo código de defesa do consumidor o fabricante deve ter as peças para reposição do produto durante um determinado tempo do produto mesmo após ele não ser mais comercializado.
Fico no aguardo de uma solução pois liquidificador é um eletro domestico essencial no meu lar.
Entrei com contato com o atendimento da mesma através do Protocolo: 348321310 - (348321310) ANDAMENTO e a resposta foi que não tem previsão para a peça necessária pra poder voltar o meu liquidificador que é a base do copo e as 6 laminas.
