Não recebi localizador de passagem

Olá! Em julho comprei passagens aéreas através da 123 milhas para o dia 16/10/21. No entrando o link que enviaram em meu email não direciona para o bilhete emitido pela Cia aérea (gol). Em contato com a empresa através do único canal de contato, whatsapp, mandaram aguardar. Sem o localizador a Cia aérea não vai me deixar fazer o check in. Destaco que essa viagem está planejada há meses com uma série de estabelecimentos envolvidos