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Câmbio powershift -autuadores

FORD 11642-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. L.

Para: FORD

15/10/2021

Comprei um carro ecosport em 2014 (2014/2015). Ocorre q o carro parou de funcionar a marcha ré. A luz da transmissão eletrônica fica acesa o tempo todo e as vezes não quer ligar. Levei numa oficina da minha cidade pois estava fora do período de garantia e a mesma fez o diagnóstico de embreagem emperrada e problemas na transmissão. Como a Ford estendeu a garantia para 10 anos, resolvi levar para a ATLANTA, concessionária Ford em Vitória da Conquista. Depois de 3 dias fui informado q o problema seria nos atuadores da embreagem (q não estaria coberto pela garantia extendida). Ocorre q podemos encontrar diversos relatos sobre este problema na Internet e no próprio site reclame aqui. Os atuadores enferrujam por defeito na vedação do câmbio. Trata-se de vício oculto largamente conhecido pela montadora. Tem relatos até q já entenderam para alguns consumidores a garantia destas peças pois refere-se ao mesmo problema do câmbio powershift. Sinto-me totalmente enganado. Gostaria q a Ford estendesse a garantia para esse serviço no câmbio posto que esse vício oculto integra o sistema de embreagem e transmissão que a própria Ford já assumiu (ao aumentar para 10 anos a garantia destes ítens). O problema nos autuadores (vício oculto) é corriqueiro na Internet nas declarações de outros consumidores.

Solução esperada

  • Reparo