Devolução de Cancelamento de Compras

Olá gostaria de relatar um problema que está ocorrendo comigo fiz uma compra na Ferreira Costa da Mascarenhas de Moraes no valor de 4315,00 relacionado a Nota Fiscal 125379 efetuada no cartão de crédito em 24/07/2021. A compra foi cancelada pois recebi o e-mail confirmando o cancelamento em 11/08/21 e até hoje espero o estorno no meu cartão já foi cobrado duas parcelas que tive que pagar e já está prevista a terceira parcela! Solicito que me devolvam o que é do meu direito e faça o bendito estorno pois é assim que estou sendo tratado pela Ferreira Costa ! Luciano Pessoa

Olá, Juridico. Recebemos a sua solicitação, que foi registrada junto a Central de Atendimento sob protocolo N° 444638 (Reclamação - Devolução de Cancelamento de Compras - (CPTBR01378952-00)). Em breve entraremos em contato para tratar sobre o assunto. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 08h ás 18h e aos sábados das 08h às 12h. Exceto domingos e feriados. Atenciosamente, Central de Atendimento Ferreira Costa [email protected] +55 (81) 3338.8333 www.ferreiracosta.com Este email foi gerado por Movidesk

Mensagem automática da empresa não resolve meu problema! Continuo no aguardo a devolução das parcelas pagas e do estorno da compra!

Olá, Juridico. Recebemos a sua solicitação, que foi registrada junto a Central de Atendimento sob protocolo N° 444642 (Reclamação - Devolução de Cancelamento de Compras - (CPTBR01378952-00)). Em breve entraremos em contato para tratar sobre o assunto. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 08h ás 18h e aos sábados das 08h às 12h. Exceto domingos e feriados. Atenciosamente, Central de Atendimento Ferreira Costa [email protected] +55 (81) 3338.8333 www.ferreiracosta.com Este email foi gerado por Movidesk

- Não escreva abaixo dessa linha - Prezados, boa tarde. Segue comprovante de cancelamento referente a Nota Fiscal N° 125.379, no valor de R$ 4.315,00. [cid:2GWOGIZL3FU4.5Q9NGO0QLBS63@EC2AMAZ-4TMJVQC] Atenciosamente, Central de Atendimento Ferreira Costa [email protected] +55 (81) 3338.8333 www.ferreiracosta.com Este email foi gerado por Movidesk [MDK18007A304770106]

- Não escreva abaixo dessa linha - Prezados, boa tarde. Segue comprovante de cancelamento referente a Nota Fiscal N° 125.379, no valor de R$ 4.315,00. [cid:V029OTYL3FU4.VLEJCGK8PO8V2@EC2AMAZ-4TMJVQC] Atenciosamente, Central de Atendimento Ferreira Costa [email protected] +55 (81) 3338.8333 www.ferreiracosta.com Este email foi gerado por Movidesk [MDK18007A304768855]