COMPREI BILHETES E NÃO CONSIGO DEVOLUÇÃO

Em 25/03/2020 comprei Um Bilhete de Ida (Para 24/05/2020) e Volta (Para 05/06/2020) - Rio de Janeiro – Fox do Iguaçu, para MARCOS RIBAMAR TEIXEIRA e em 16/04/2020 mais Um Bilhete para IRIS NOEMI DOUAHY, para o mesmo destino e no mesmo Voo. A primeira me foi cobrado R$436,26 em 03 parcelas em nome VIAJANE (Como está na Fatura do Cartão de Crédito. A segunda me foi cobrado R$ 519,60 em 03 parcelas em nome da VIAJANE e TAMBÉM foi cobrado, para o mesmo bilhete, R$ 566,49 em 03 parcelas em nome da 123MILHAS. Devido a Pandemia, as datas foram adiadas várias vezes até que ficou em aberto. Agora quero remarcar o Bilhete no meu nome e Cancelar o outro Bilhete e que me devolvam os DOIS valores cobrados, não consigo falar para quaisquer dos telefones da 123MILHAS. Já enviei diversos Emails também e NÃO respondem. Onde está o cumprimento dos Incessantes e Cansativos em TODOS os canais de TV? PS: ligo para LATAM para ver a posição dos meus bilhetes e após digitar o me CPF recebo a mensagem de CPF Inexistente;