Serviço de implante dentário não concluído

Olá, gostaria de relatar um problema ocorrido em Novembro de 2019 e se estende ate hoje com a Clinica Camp Dentes (Campinas/SP), Telefone 19 2512-3068 . Fiz um Contrato no valor de R$ 6.304,00 para fazer quatro implantes dentários, após fazer a avaliação e o contrato fechado fiz três implantes e o quarto implante não fui possível fazer porque precisava fazer um enxerto que seria cobrado R$ 2.000,00 a mais fora do contrato e não fui informado antes de assinar esse contrato que poderia ter esse acréscimo. Não aceitei pagar essa diferença. Como o quarto dente não foi feito, fiquei com um credito de R$ 1.576,00. Só que a Clinica não quer devolver esse valor e não quer substituir por outro tratamento. Fiz varias tentativas de negociação, porem sem sucesso. Tento ligar na Clinica, e os atendentes me deixam esperando na linha por muito tempo e não me atendem. Quando consegui Falar com uma funcionária de nome Marilia, fui ameaçado por ela. Então não tive alternativa, a não ser fazer essa reclamação.