Comprei o produto em 10/10/2021 (Pedido # 1167820823388-01). A entrega foi prometida para 12/10/2021. Não recebi e entrei em contato por Chat, com a Casa e Vídeo em 13/10. Nada foi resolvido. Reclamei aqui no mesmo dia 13... dia 14/10 a "Ouvidoria" me ligou perguntando se o produto chegou?!? Disse que não é prometeram apurar... dia 14/10 a Adriana, também da Ouvidoria prometeu que o produto seria entregue naquele mesmo dia. Fiquei aguardando e nada foi entregue! Parece-me que trata-se de um setor inútil a tal da Ouvidoria, já que não resolve NADA e ainda irrita mais o cliente com falsas promessas! É lamentável...
Solução esperada
Responsabilidades apuradas dos envolvidos, antes do processo por danos morais
