PREZADOS (AS)
REALIZADO O PIX INDEVIDO DA MINHA CONTA AO BANCO DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL AGÊNCIA 4353 CONTA 757642269-7.
ABERTO BOLETIM DE OCORRENCIA N 1955768/2021
OCORRENCIA: NOS DIAS 15/16 E 17/10/21 AO TENTAR VERIFICAR O MEU SALDO VISUALIZEI NO CELULAR APP DA CAIXA INFORMANDO USUARIO INVALIDO E DEPOIS USUARIO BLOQUEADO, FUI AO CAIXA NO DOMINGO 17/10, PRA DESBLOQUER NO CAIXA ELOTRICO, PORÉM NÃO TINHA INFORMAÇÃO DE BLOQUEIO, MAS AO TENTAR ACESSAR O APP NO MEU CELULAR INFORMAVA EM TELA USUARIO INVALIDO,
HOJE 18/10/21 COMPARECI AO BANCO ATENDIMENTO PRESENCIAL NA CAIXA ONDE ATENDENTE AUXILIO A DESBLOQUEAR O APP DA CAIXA ECONOMICA FEDERAL POREM SEM SUCESSO, FUI ORIENTANDO A FAZER UM NOVO CADASTRO E MESMO ASSIM VISUALIZAVAMOS USUARIO INVALIDO, E NA TERCEIRA TENTATIVA CONSEGUIMOS O ACESSO AO APP E AO CONSULTAR O EXTRATO FOI REALIZADO UMA TRANSAÇÃO NO DIA 08/10/21 AS 19:26 PARA BANCO ITAÚ AGÊNCIA 7373 CONTA 34217-4 NO NOME MARCOS ROBERTO LOPES DA SILVA, ID DA TRANSAÇÃO E00360305202110082226286FBDACBE0 OPERAÇÃO 3586032823 EM CHAVE PIX +55 11 9 62850517
NO VALOR DE R$ 5 MIL REAIS (SEM AUTORIZAÇÃO)!.NO QUAL DESCONHEÇO ESTÁ PESSOA.
E A MESMA ME DIRECIONOU PARA ATENDIMENTO NA MESA COM TECNICO BANCARIO LUCIANO DA SILVA ALVES, PARA VERIFICAR O FATO, E ABRIR PROTOCOLO DE CONSTETAÇÃO.
OBS: GERENTE DO BANCO ITAU DA AGENCIA 7373 NOTIFICADO JUNTO C/ BOLETIM DE OCORRENCIA, PORÉM AGUARDA UMA POSIÇÃO DO BANCO DA CAIXA ECONOMINCA FEDERAL.
