Recarga efetuada e saldo não atualizou

problema fiz minha portabilidade da vivo para Oi e seguir Efetuei uma primeira recarga on-line no meu novo chip Oi 21987323236 no valor de 200 reais , recebi um SMS de confirmação mais até o prezado momento o saldo não atualizou e não consigo fazer e receber chamadas e usar os dados móveis internet da promoção 25 gigas mensais. Me sinto satisfeito com a operadora por ter as melhores promoções ,cobertura e todos serviços maravilhosas! Apenas me sinto um pouco lesado , constrangido e enganado pois efetuei a recarga e não entrou, logo após esperar 24 hs liguei para operadora 1057 para reclamar e o consultor informou-me que devido a um erro sistêmico o saldo não atualizou faz uma atualização na minha linha ,mais continua com o problema em questão. Me sinto desrespeitado! Quero meus créditos. Segue anexo a recarga efetuada conforme solicitado

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