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quero cancelar assinatura

UOL
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

w. p.

Para: UOL

20/10/2021

Assinei acesso informações em UOL Serviços e quero cancelar a assinatura. Já fiz dois pedidos de cancelamento e continuam fazendo débitos em meu cartão de crédito. Dia 18/10/2021, após e-mail mandaram entrar em contato pelo telefone 4003.2002, que não atende. Fiz contato no site faleconosco.uol.com.br, e recebi o protocolo nº 1034528687, com início do atendimento no chat às 14:48 h. A atendente pediu para aguardar até acesso dos meus dados. Após 2 horas de espera sem resposta, desisti. Quero apenas cancelar minha assinatura e parar de pagar por um serviço que não entregou o que prometeram.

Solução esperada

  • cancelamento de assinatura

Mensagens (1)

UOL

Para: w. p.

27/10/2021

Prezados, Em atendimento à notificação em epígrafe, instaurada por V. Sa., segue anexa resposta para conhecimento. Atenciosamente, Guilherme Antonio Mendes Al. Barão de Limeira, 458, 6º andar 01202-000 São Paulo [cid:[email protected]] AVISO: A informação contida neste e-mail, bem como em qualquer de seus anexos, é CONFIDENCIAL e destinada ao uso exclusivo do(s) destinatário(s) acima referido(s), podendo conter informações sigilosas e/ou legalmente protegidas. Caso você não seja o destinatário desta mensagem, informamos que qualquer divulgação, distribuição ou cópia deste e-mail e/ou de qualquer de seus anexos é absolutamente proibida. Solicitamos que o remetente seja comunicado imediatamente, respondendo esta mensagem, e que o original desta mensagem e de seus anexos, bem como toda e qualquer cópia e/ou impressão realizada a partir destes, sejam permanentemente apagados e/ou destruídos. Informações adicionais sobre nossa empresa podem ser obtidas no site sobre.uol.com.br/. NOTICE: The information contained in this e-mail and any attachments thereto is CONFIDENTIAL and is intended only for use by the recipient named herein and may contain legally privileged and/or secret information. If you are not the e-mail´s intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail, and/or any attachments thereto, is strictly prohibited. Please immediately notify the sender replying to the above mentioned e-mail address, and permanently delete and/or destroy the original and any copy of this e-mail and/or its attachments, as well as any printout thereof. Additional information about our company may be obtained through the site www.uol.com.br/ir/.