Fiz um pedidos Nº 02-862182304 de compra, de 2 produto distintos, com 2 unidades cada. Porém um deles veio faltando, a câmera full hd hdcvi lite 2 megapixels 3.6mm 20m vhl 1220 b intelbras, que conforme consta no PEDIDO: 02-862182304 seriam 2 unidade, mas me enviaram somente 01 (UMA). Fiz a reclamação, me enviaram o código de postagem para devolução porém, com referencia do outro produto não reclamado.
A americanas excluiu todas as formas de contatos para reclamações no site: e-mail, Chat e inclusive o SAC. Deixaram apenas o telefone de contato eletrônico, que direciona para duvidas padronizadas de seus convenientes interesses.
