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Cobrança indevida
Esta reclamação é pública
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J. M.
Para: Pernambucanas
Fiz uma compra na Pernambucanas, com o cartão pernambucanas que possuo, o meu limite estava acabando e a compra que fiz, passou 1 real e pouco de diferença. Porém, no caixa eu falei para o rapaz passar o valor que tinha no cartão e eu iria pagar a diferença (1 real e pouco) em dinheiro na hora. Ele disse que não precisava, porque quando era valor pequeno, a pernambucanas aceitava e passava. Porém, depois que minha fatura chegou, veio cobrando um valor de R$18,90 de um aval emergencial de credito.. não me avisaram nada que eu iria ser cobrada disso, eu não ativei essa opção, não me comunicaram disso, eu quis pagar a diferença, porém agora tenho que pagar esse valor absurdo sendo que a diferença era somente de 1 real. Agiram de má fé, pois nunca me falaram disso e muito menos perguntaram se eu queria ativar. Agora entrei em contato pelo WhatsApp e a moça disse que qualquer valor que passe da compra, é cobrado esse aval, aí agora eles perguntaram se eu queria desativar. Engraçado que para ativar não me perguntaram nada!