boa tarde, tenho uma conta juridica no itau a 6 meses, me mandaram um cartao de credito , fiz o desbloqueio , porem nao posso usar o cartao pq nao me mandaram a senha, quando tento buscar a senha pelo app fala q tenho ligar para 40030030 esse numero nunca atende ja uma semana tentando , liguei na ouvidoria tbm nao atende deixa a pessoa na linha horas e horas , ja fui na agencia da minha conta tbm falou q senha é so por telefone, estao me cobrando anuidade e nao tenho e nao posso usar o cartao , ja estou ao ponto de entrar com ima açao judicial tamanho é o desrespeito do itau , vou cancelar minha conta juridica pq esse banco nao esta me respeitando como cliente juridico , imagina os clientes pessoa fisica como deve trata-los
Solução esperada
Reembolso: R$ 14,50
Mensagens (2)
BANCO ITAU
Para:
E. D.
30/10/2021
São Paulo, 30 de Outubro de 2021.
ETEVALDO DE ALMEIDA
AO PROTESTE
N.º da FQ 848674464
FA n° 15264997896
Primeiramente, agradecemos a oportunidade de analisar a sua solicitação e prestar os esclarecimentos.
De acordo com seu relato, você questiona o não recebimento da senha de seu cartão vinculado a conta jurídica.
Para que possamos prosseguir com a análise, pedimos que informe o número do cartão e/ou o número do CNPJ que o cartão está vinculado.
Por meio do CPF não localizamos o cartão.
Esclarecidos os fatos, solicitamos a este respeitável Órgão o encerramento desta notificação.
Atenciosamente,
Itaú Unibanco S/A
TELEFONES DOS CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE:
Fale com a gente, qualquer necessidade estamos à sua disposição: Central de Atendimento: 3003-3030 (capitais e regiões metropolitanas) ou0800 720 3030 (demais regiões) SAC 0800 728 0728 (todos os dias, 24h), ou acesse o Fale Conosco no www.itau.com.br. Deficientes Auditivos SAC 0800 722 1722 (todos os dias, 24h). Se preferir, sua agência está à disposição.
Se não ficar satisfeito com a solução apresentada pelas Centrais de Atendimento e SACs, recorra à Ouvidoria Corporativa Itaú Unibanco 0800 570 0011 (em dias úteis das 9h às 18h), Caixa Postal nº 67.600 CEP: 03162-971 ou pelo site www.itau.com.br.
Corporativo Interno
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