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CANCELAMENTO IMPOSSÍVEL

Vero S/A
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. M.

Para: Vero S/A

25/10/2021

Há alguns dias tento falar com a empresa Vero para cancelar meu plano porque me mudei de Endereço/Estado. Tentei através dos números informados, 0800, mas na opção de cancelamento, por diversas vezes fiquei aguardando mais de 30 minutos e ninguém atende, então escolho a opção comprar ou assistência técnica e em menos de 1 minuto atendem, mas transferem para o setor de cancelamento e o problema continua, espero por mais de 30 minutos e ninguém atende. No whatsapp não existe a opção de cancelamento. No fale conosco não consigo enviar a reclamação. Só faço esta reclamação porque já tentei todas as formas possíveis para falar com a empresa, mas sem sucesso.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Cancelamento do plano