Olá. No dia 29 de setembro fiz uma compra na loja ToyShow e fiz pagamento em pix do referido pedido. No dia 01 de outubro enviaram um email dizendo que o pedido estava separado e em processo de envio. No dia 06 de outubro enviaram outro email dizendo que a compra estava cancelada. Solicitei mais informações sobre o que havia acontecido. No dia 07 de outubro responderam dizendo que estavam esperando a coleta pelos correiros e, em seguida, enviariam o código de rastreamento. Na semana passada mandei novo email solicitando informações e não obtive resposta. Hoje liguei para o SAC e fui informado que houve um atraso (UM MÊS!!! e nada foi informado) e ainda estavam em processo de retirada do produto pelos correios (UM MÊS DEPOIS DO PAGAMENTO)!!!! Solicitei o reembolso imediato e (adivinhe a resposta????) somente depois de 7 dias!!!!!.
Eis aqui mais um belo exemplo de uma péssima loja. Se vocês não querem problemas, evitem essa loja (ToyShow).
Solução esperada
Reembolso: R$ 117,18
Mensagens (2)
Toy Show
Para:
R. G.
26/10/2021
Caro cliente,
Obrigado pelo seu contato!
Para melhor atende-lo, favor entrar em contato com nosso SAC através do formulário de contato através deste link:
www.toyshow.com.br/sac
Retornaremos o mais breve possível!
Atenção: Não responda este e-mail. Aguarde que nossa equipe de atendimento entrará em contato.
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Equipe Atendimento ao Cliente
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R. G.
Para:
Toy Show
26/10/2021
Eu já fiz isso e em função da resposta obtida eu reclamei. Então, não adianta nada.
