Data da compra: 13/10/2021 (R$ 897,30 – Pedido 61589)
Recebimento: 18/10/2021
Segui as orientações, e quando coloquei na tomada para carregar, aparelho acusou erro (battery error). Entrei em contato pelo whatsapp no dia 18/10/2021 mesmo solicitando orientações. Não fui atendida. Passei email no dia 19/10/2021, o qual também não fui atendida. Tentei ligar para o número de contato disponível no site, informa que o telefone não está disponível. Tentei contato pelo canal de atendimento do whatsapp, também indicado pelo site nos dias 20/10 e 26/10. Também não fui atendida. Dia 19/10 fiz uma reclamação no “Reclame Aqui”, que também não foi respondida. Não foi emitida nenhuma nota fiscal para esse pedido!!!
Como precisava muito do produto, e por ser uma loja reconhecida no mercado, no dia 15/10/2021 fiz um novo pedido (R$ 573,50 - Pedido 63350), o qual encontra-se desde 22/10 apreendido por órgão de fiscalização. Também comuniquei à empresa e não recebi retorno. Não foi emitida nenhuma nota fiscal para esse pedido também.
