ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

H. .

Para: Hering

28/10/2021

Fui vitíma de estelionatário no site das lojas Hering, que me mandou duas notas fiscais de compra que eu não fiz, e mesmo assim a loja permitiu a compra sendo feita em cartão que não é meu nem da minha família, endereço que também não é meu é de outro estado, e esse endereço era do emprego do criminoso e mesmo tendo endereço de entrega e telefone que não procedem com o cadastro não tomaram providencia alguma. Solicitei desde ontem quando recebi as notas fiscais no meu email o cancelamento das compras que foram feitas provavelmente em cartão fraudado pois ao ligar no endereço de entrega o criminoso falou para seu superior que ele gerava esses cartões. A loja se nega em fazer o cancelamento mesmo sabendo de todo ocorrido e já fiz boletim de ocorrência para me resguardar pois o criminoso ainda disse para seu superior que tem uma lista de logins e senhas, ou seja a loja hering deixou vazar dados de vários clientes. Portando solicito cancelamento com urgencia pra ontem pois isso é crime!

Solução esperada

  • TOMAR PROVIDENCIAS